Co je Root Prime? Předplatné ROOT srozumitelně

Pokud produkty ROOT používáte každý den, brzy narazíte na Root Prime. Jde o vlastní program předplatného ROOT, který běží výhradně v oficiálním e-shopu ROOT. Tento průvodce vysvětluje, co Root Prime je, jak funguje, jaká pravidla platí pro změny, zrušení a vrácení a jak souvisí s objednávkou u nás.

Root Prime v kostce

ROOT popisuje Root Prime jako bezplatný věrnostní členský program. Když se přihlásíte, posílá vám ROOT vybrané produkty automaticky každých 30 dní. Členství se aktivuje vaší první objednávkou předplatného Root Prime, kterou ROOT označuje jako objednávku RPS (Root Prime Subscription).

Členové Root Prime získávají od ROOT odměny a zvláštní služby. Tyto výhody stanovuje a mění sám ROOT, proto je zde neuvádíme. Aktuální podrobnosti najdete na oficiální stránce Root Prime (v angličtině).

Root Prime, nebo objednávka u nás?

Je důležité rozumět rozdílu:

• Objednávka na tomto webu je jednorázová. Pokaždé nám zaplatíte bankovním převodem a my objednávku zadáme u ROOT. Předplatné ani automatické doručování nenabízíme.
• Root Prime je předplatné přímo u ROOT. Přihlásíte se v e-shopu ROOT, platíte platebními metodami ROOT a smlouvu uzavíráte s ROOT podle jeho podmínek.

Obě cesty jsou rovnocennými způsoby, jak produkty ROOT získat. Chcete-li se rozhodovat každý měsíc znovu, hodí se objednávka u nás nebo jednorázový nákup v e-shopu ROOT. Pokud na další objednávku nechcete myslet, může vám lépe vyhovovat Root Prime.

Jak Root Prime funguje

Třicetidenní cyklus

Root Prime běží v cyklu 30 dní. Po první objednávce RPS se vybrané produkty zpracovávají a odesílají přibližně každých 30 dní. Datum dalšího zpracování uvidíte ve svém účtu ROOT.

Výběr produktů

Sami určujete, které produkty budou ve vašem košíku Root Prime. Výběr můžete postupně měnit, pokud to stihnete včas před další zásilkou (viz níže).

Platba

Root Prime se platí v pokladně ROOT platebními metodami, které ROOT pro vaši zemi nabízí. Platba bankovním převodem přes nás u Root Prime není možná.

Změna nebo zrušení Root Prime

Podle zásad ROOT můžete Root Prime kdykoli upravit, deaktivovat nebo znovu aktivovat. Platí však jedna důležitá lhůta:

• Každou změnu nebo zrušení je třeba provést nejpozději tři pracovní dny před datem další zásilky Root Prime.
• Pozdější požadavky se mohou projevit až od následujícího termínu zásilky.

Zrušení provedete po přihlášení do svého účtu na webu ROOT tlačítkem Cancel Root Prime. Pokud zvažujete pozastavení nebo změnu, doporučujeme nastavit si připomínku několik dní před každým datem zpracování.

Vrácení u objednávek Root Prime

Pro objednávky Root Prime platí podle zásad ROOT zvláštní pravidla vrácení:

• První objednávku Root Prime lze vrátit.
• Druhá a další objednávky Root Prime vratné nejsou, s výjimkou zvláštních případů, kdy vrácení schválí zákaznická podpora ROOT.
• Vrácení pozdější objednávky Root Prime se může projevit na vašich odměnách Root Prime.

ROOT může odmítnout vrácení odeslané bez souhlasu, na nesprávnou adresu, před kontaktováním podpory nebo bez uvedení důvodu. Než cokoli z objednávky Root Prime vrátíte, vždy kontaktujte podporu ROOT. Tato pravidla platí vedle zákonných práv, která vám dává spotřebitelské právo vaší země.

Jak se přihlásit

K registraci v e-shopu ROOT potřebujete doporučující kód; bez něj ROOT registraci neumožňuje. Náš kód použijete kliknutím na kterékoli tlačítko „Koupit u ROOT“ na tomto webu. Postup v e-shopu ROOT je zhruba tento:

1. Otevřete e-shop ROOT přes náš odkaz a založte si účet.
2. Vyberte produkty a přidejte je do košíku Root Prime.
3. Přejděte do svého přehledu (dashboardu) a otevřete sekci Root Prime.
4. Zkontrolujte produkty a datum zpracování.
5. Přidejte platební metodu, potvrďte podmínky ROOT a objednávku. První objednávka RPS aktivuje vaše členství.

Rozhraní ROOT se může měnit, takže přesné názvy tlačítek se mohou lišit. Pokud si nevíte rady, centrum nápovědy ROOT nabízí návody k nastavení Root Prime, nebo se můžete zeptat nás.

Je Root Prime pro vás?

Položte si několik otázek:

• Používám každý měsíc stejné produkty?
• Vyhovuje mi platit kartou nebo jinou platební metodou ROOT?
• Budu si pamatovat lhůtu tří pracovních dnů před každou zásilkou, pokud budu chtít něco změnit?

Pokud jste odpověděli ano, může být Root Prime pohodlným způsobem, jak rutinu udržet. Pokud ne, jednorázové objednávky vám dávají plnou kontrolu. Oficiální podrobnosti najdete vždy na stránce Root Prime od ROOT.