Forhåndsoplysninger

Læs nedenstående oplysninger, før du afgiver en bestilling. De er en del af din aftale med os.

1. Sælger

2. Produkter og aftalens indgåelse

De vigtigste egenskaber ved hvert produkt (indhold, ingredienser, mængde og brugsanvisning) står på produktsiden og bygger på ROOTs officielle produktinformation. De bestilte produkter og antal ser du i din ordreoversigt. Aftalen er indgået, når du modtager vores ordrebekræftelse pr. e-mail (e-mailen med vores bankoplysninger).

3. Pris

Den samlede pris inkl. eventuelle gældende afgifter og eventuel fragt ser du i din ordreoversigt, før du bekræfter bestillingen, og i din ordrebekræftelse. Priserne svarer til ROOTs officielle priser og opdateres hver uge; bindende er den pris, der vises ved bestillingen. Eventuel told og importafgifter er ikke inkluderet og betales af dig.

4. Betaling

Kun med bankoverførsel, med dit ordrenummer som betalingsreference. Betalingen skal være os i hænde inden for 3 hverdage; ellers annulleres ordren automatisk. Ved udenlandske overførsler afholder du overførslens varighed og eventuelle bank-, SWIFT- eller vekselgebyrer. Du kan bestille uden konto.

5. Levering

Vi afgiver din bestilling hos ROOT inden for 1–2 hverdage efter modtagelse af din betaling, og ROOT sender den direkte til dig. Ifølge ROOT behandles de fleste EU-ordrer på et logistikcenter i Tyskland. For Europa, herunder Danmark, angiver ROOT en vejledende leveringstid på 3–7 dage. ROOT offentliggør kun generelle regionale skøn og angiver ikke fragten for de fleste lande; skriv til os, før du bestiller. Se vores side om levering. Medmindre vi aftaler andet med dig, leverer vi senest 30 dage efter aftalens indgåelse.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger kan du fortryde aftalen inden for 14 dage efter modtagelsen af produkterne uden at angive nogen grund. Detaljer, undtagelser og en standardfortrydelsesformular står på vores side om fortrydelsesret. Derudover gælder ROOTs returpolitik på 30 dage, som forklaret på vores side om returnering.

7. Reklamationsret og klager

Du har ret til produkter, der er i overensstemmelse med aftalen, efter de lovbestemte regler om mangler (efter dansk ret som udgangspunkt 2 års reklamationsret). Klager kan du sende til kontaktoplysningerne under punkt 1. Du kan også henvende dig til den offentlige klageinstans for forbrugere i dit land (i Danmark Center for Klageløsning i Nævnenes Hus og Forbrugerklagenævnet) eller til de kompetente domstole efter din nationale ret.

8. Køb direkte hos ROOT

Bruger du i stedet et »Køb hos ROOT«-link, indgår du aftalen med ROOT (Root Wellness, LLC) på ROOTs betingelser og ikke med os.