Fernabsatzvertrag

Artikel 1: Vertragsparteien

Verkäufer:

Käufer: die Person, deren Name, Anschrift und Kontaktdaten an der Kasse eingegeben und in der Bestellbestätigung angezeigt werden.

Artikel 2: Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien beim Verkauf und bei der Lieferung der Produkte, die der Käufer auf dieser Website bestellt, im Einklang mit den für Fernabsatzverträge geltenden Verbraucherschutzvorschriften (für Verbraucher in der EU insbesondere die Richtlinie 2011/83/EU in ihrer jeweiligen nationalen Umsetzung, in Deutschland §§ 312 ff. BGB; für Verbraucher in der Türkei das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und die Verordnung über Fernabsatzverträge).

Artikel 3: Ware und Preis

Produkte, Mengen, Einzelpreise, etwaige Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag ergeben sich aus dem Bestellüberblick an der Kasse und der Bestellbestätigung per E-Mail; beide sind Bestandteil dieses Vertrags. Die Preise entsprechen den offiziellen Preisen des jeweiligen ROOT-Shops zum Zeitpunkt der Bestellung. Etwaige Zölle und Einfuhrabgaben sind nicht enthalten und werden vom Käufer getragen.

Artikel 4: Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorkasse) auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto, mit der Bestellnummer als Verwendungszweck. Die Zahlung muss innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung beim Verkäufer eingehen; andernfalls wird die Bestellung automatisch storniert. Bei Auslandsüberweisungen trägt der Käufer die Überweisungsdauer und etwaige Bank- oder SWIFT-Gebühren.

Artikel 5: Lieferung

Nach Zahlungseingang gibt der Verkäufer die Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bei ROOT (Root Wellness, LLC) auf. ROOT liefert die Produkte direkt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse, für die meisten EU-Länder aus einem Logistikzentrum in Deutschland, ansonsten aus Franklin, Tennessee (USA), oder einem anderen regionalen Lager. Lieferzeiten und -bedingungen sind auf der Seite Versand beschrieben. Die Lieferung erfolgt spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss, sofern der Käufer nicht über eine Verzögerung und deren Grund informiert wird. Wird die Lieferung unmöglich, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und erstattet alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Artikel 6: Widerrufsrecht

Ist der Käufer Verbraucher, kann er diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer, zum Beispiel mit dem Formular auf der Seite Widerrufsrecht. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs und kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Käufer die Rücksendung nachgewiesen hat. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Es gelten die gesetzlichen Ausnahmen. Insbesondere besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Käufer Produkte nach der Rückgaberichtlinie von ROOT innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben und erhält 100 % des Produktpreises ohne Versandkosten erstattet; siehe Rückgabe.

Artikel 7: Pflichten der Parteien

• Der Verkäufer liefert Originalprodukte entsprechend der Bestellung und informiert den Käufer bei jedem Bestellschritt per E-Mail.
• Der Käufer gibt korrekte Liefer- und Kontaktdaten an, prüft das Paket bei Erhalt, meldet fehlende Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und eine ausgebliebene Lieferung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum.
• Der Käufer prüft, ob die Produkte in das Zielland eingeführt werden dürfen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bleiben unberührt.

Artikel 8: Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden richten Sie bitte an die Kontaktdaten in Artikel 1. Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher in der Türkei können sich im Rahmen der jährlich festgelegten Wertgrenzen an die Verbraucherschiedskommission oder das Verbrauchergericht an ihrem Wohnort oder am Ort des Geschäfts wenden. Verbraucher in anderen Ländern können sich an die nach ihrem nationalen Recht zuständigen Gerichte und Stellen wenden. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Artikel 9: Inkrafttreten

Der Käufer bestätigt vor Abschicken der Bestellung, dass er die Vorabinformationen und diesen Vertrag gelesen hat. Der Vertrag kommt zustande, wenn dem Käufer die Bestellbestätigung des Verkäufers per E-Mail zugeht (die E-Mail mit der Bankverbindung des Verkäufers). Der Käufer kann diesen Vertrag jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.