Was ist Root Prime? Das ROOT-Abo einfach erklärt

Wer ROOT-Produkte täglich verwendet, stößt früher oder später auf Root Prime. Das ist das eigene Abo-Programm von ROOT, und es läuft vollständig über den offiziellen ROOT-Shop. Dieser Ratgeber erklärt, was Root Prime ist, wie es funktioniert, welche Regeln für Änderungen, Kündigung und Rückgaben gelten und wie es sich von einer Bestellung bei uns unterscheidet.

Root Prime in Kürze

ROOT beschreibt Root Prime als kostenloses Treueprogramm. Wenn Sie es abonnieren, werden die von Ihnen ausgewählten Produkte automatisch alle 30 Tage an Sie verschickt. Ihre Mitgliedschaft beginnt mit Ihrer ersten Root-Prime-Abo-Bestellung, die ROOT „RPS-Bestellung“ nennt.

Mitglieder erhalten von ROOT Prämien und besondere Leistungen. Diese Vorteile legt ROOT selbst fest und ändert sie gelegentlich, deshalb listen wir sie hier nicht auf. Die aktuellen Einzelheiten finden Sie auf der offiziellen Root-Prime-Seite von ROOT (auf Englisch).

Root Prime oder Bestellung bei uns?

Der Unterschied ist wichtig:

• Eine Bestellung auf dieser Website ist immer eine Einzelbestellung. Sie bezahlen jedes Mal per Überweisung an uns, und wir geben die Bestellung an ROOT weiter. Abos oder automatische Lieferungen bieten wir nicht an.
• Root Prime ist ein Abo direkt bei ROOT. Sie melden sich im ROOT-Shop an, bezahlen mit den Zahlungsarten von ROOT, und Ihr Vertrag kommt mit ROOT zu den Bedingungen von ROOT zustande.

Beides sind gute Wege zu ROOT-Produkten. Wenn Sie jeden Monat neu entscheiden möchten, passen Einzelbestellungen bei uns oder im ROOT-Shop gut. Wenn Sie nicht ans Nachbestellen denken möchten, kann Root Prime besser zu Ihnen passen.

So funktioniert Root Prime

Der 30-Tage-Rhythmus

Root Prime läuft in einem Rhythmus von 30 Tagen. Nach Ihrer ersten RPS-Bestellung werden Ihre ausgewählten Produkte etwa alle 30 Tage bearbeitet und verschickt. Das nächste Bearbeitungsdatum sehen Sie in Ihrem ROOT-Konto.

Produkte auswählen

Welche Produkte in Ihren Root-Prime-Warenkorb kommen, entscheiden Sie selbst. Sie können die Auswahl im Lauf der Zeit ändern, solange Sie das rechtzeitig vor der nächsten Lieferung tun (siehe unten).

Zahlung

Root Prime wird über den Checkout von ROOT bezahlt, mit den Zahlungsarten, die ROOT für Ihr Land anbietet. Eine Zahlung per Überweisung über uns ist bei Root Prime nicht möglich.

Root Prime ändern oder kündigen

Nach den Richtlinien von ROOT können Sie Root Prime jederzeit ändern, deaktivieren oder wieder aktivieren. Dabei gibt es eine wichtige Frist:

• Jede Änderung oder Kündigung muss mindestens drei (3) Werktage vor dem nächsten Root-Prime-Versanddatum eingereicht werden.
• Spätere Anfragen werden möglicherweise erst ab dem darauffolgenden Versanddatum wirksam.

Zum Kündigen melden Sie sich in Ihrem Konto auf der Website von ROOT an und nutzen die Schaltfläche Cancel Root Prime. Wenn Sie vielleicht pausieren oder ändern möchten, stellen Sie sich am besten ein paar Tage vor jedem Bearbeitungsdatum eine Erinnerung.

Rückgaben bei Root-Prime-Bestellungen

Für Root-Prime-Bestellungen gelten nach der Richtlinie von ROOT besondere Rückgaberegeln:

• Ihre erste Root-Prime-Bestellung können Sie zurückgeben.
• Die zweite und alle weiteren Root-Prime-Bestellungen sind nicht erstattungsfähig, außer in bestimmten Fällen, in denen der Kundenservice von ROOT die Rückgabe genehmigt.
• Die Rückgabe einer späteren Root-Prime-Bestellung kann sich auf Ihre Root-Prime-Prämien auswirken.

ROOT kann Rücksendungen ablehnen, die ohne Genehmigung, an eine falsche Adresse, vor Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder ohne Angabe eines Grundes verschickt wurden. Kontaktieren Sie daher immer zuerst den Kundenservice von ROOT. Diese Regeln gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, etwa dem gesetzlichen Widerrufsrecht nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes.

So melden Sie sich an

Für die Registrierung im ROOT-Shop brauchen Sie einen Empfehlungscode; ohne Code ist keine Anmeldung möglich. Sie können unseren verwenden, indem Sie auf dieser Website auf eine Schaltfläche „Bei ROOT kaufen“ klicken. Im ROOT-Shop gehen Sie dann ungefähr so vor:

1. Öffnen Sie den ROOT-Shop über unseren Link und legen Sie Ihr Konto an.
2. Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Root-Prime-Warenkorb.
3. Öffnen Sie in Ihrem Dashboard den Bereich Root Prime.
4. Prüfen Sie Ihre Produkte und Ihr Bearbeitungsdatum.
5. Hinterlegen Sie eine Zahlungsart, akzeptieren Sie die Bedingungen von ROOT und bestätigen Sie. Mit Ihrer ersten RPS-Bestellung ist die Mitgliedschaft aktiv.

Die Oberfläche von ROOT kann sich ändern, die genauen Bezeichnungen der Schaltflächen können also abweichen. Wenn Sie nicht weiterkommen, finden Sie im Hilfe-Center von ROOT Anleitungen zu Root Prime, oder Sie fragen uns.

Passt Root Prime zu Ihnen?

Stellen Sie sich ein paar Fragen:

• Verwende ich jeden Monat dieselben Produkte?
• Ist es für mich in Ordnung, per Karte oder mit einer anderen Zahlungsart von ROOT zu bezahlen?
• Denke ich vor jeder Lieferung an die Frist von 3 Werktagen, wenn ich etwas ändern möchte?

Wenn Sie alle Fragen mit Ja beantworten, kann Root Prime eine bequeme Möglichkeit sein, Ihre Routine beizubehalten. Wenn nicht, behalten Sie mit Einzelbestellungen die volle Kontrolle. So oder so: Die offiziellen Einzelheiten stehen immer auf der Root-Prime-Seite von ROOT.