Elállási jog

Tájékoztató az elállási jogról

Elállási jog

Ha Ön fogyasztó, 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a rendelés több csomagban érkezik, a határidő az utolsó csomag átvételének napjától számít. Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Elállási jogának gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat útján (például postán vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatnia kell bennünket elállási szándékáról. Ehhez az alábbi adatokat használja:

Ehhez felhasználhatja az oldal alján található nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). Mivel banki átutalással fizetett, az összeget átutalással küldjük vissza az Ön által megadott bankszámlára; ez Önnek semmilyen többletköltséget nem okoz. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni arra a visszaküldési címre, amelyet az elállási nyilatkozat beérkezése után megadunk (ez a ROOT raktára). A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kivételek

Nem illeti meg elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ez étrend-kiegészítőkre és kozmetikumokra is vonatkozhat.

Ezen felül: a ROOT 30 napos visszaküldési szabályai

A törvényes jogtól függetlenül a ROOT visszaküldési szabályai szerint a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti a termékeket, és a termék árának 100%-át visszakapja (a szállítási költséget nem térítik vissza). A ROOT szabályai nem írják elő, hogy a termékek bontatlanok legyenek. A ROOT a szabályai alól kizárja a Cure the Causes könyvet, ez a kizárás azonban nem korlátozza az Ön törvényes elállási jogát. A lépésenkénti folyamatot a Visszaküldés oldalon találja.

Mielőtt bármit feladna, mindig írjon nekünk, hogy megadhassuk a ROOT helyes visszaküldési címét.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza. A minta a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti nyilatkozatmintán alapul.)

Címzett: [az eladó neve, postai címe és e-mail-címe, ahogy fent szerepel]

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Rendelésszám: ____________________
• Termék(ek): ____________________
• Szerződéskötés időpontja (*) / átvétel időpontja (*): ____________________
• A fogyasztó(k) neve: ____________________
• A fogyasztó(k) címe: ____________________
• Bankszámlaszám (IBAN) a visszatérítéshez: ____________________
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ____________________
• Kelt: ____________________

(*) A nem kívánt rész törlendő, illetve kitöltendő.