Szerződéskötést megelőző tájékoztatás

Kérjük, a rendelés elküldése előtt olvassa el az alábbi tájékoztatást. Ez a velünk kötött szerződés része.

1. Az eladó

2. A termék és a szerződés létrejötte

Az egyes termékek lényeges tulajdonságait (tartalom, összetevők, mennyiség és használati útmutató) a termékoldalak tartalmazzák, a ROOT hivatalos információi alapján. A megrendelt termékeket és mennyiségüket a rendelésösszesítőben látja. A szerződés akkor jön létre, amikor megkapja tőlünk a rendelés visszaigazolását tartalmazó e-mailt (azt az e-mailt, amely a banki adatainkat tartalmazza).

3. Ár

A teljes árat – az esetlegesen felszámítandó adókkal és szállítási díjjal együtt – a rendelésösszesítőben a megerősítés előtt, valamint a visszaigazoló e-mailben látja. Az árak megegyeznek a ROOT hivatalos áraival, és hetente frissítjük őket; a rendeléskor megjelenített ár az irányadó. Az esetleges vámot és importadókat az ár nem tartalmazza; ezeket Ön fizeti.

4. Fizetés

Kizárólag banki átutalással, a közleményben a rendelésszámmal. Az összegnek 3 munkanapon belül meg kell érkeznie, különben a rendelés automatikusan törlődik. Külföldi átutalás esetén az átutalás idejét és az esetleges banki vagy SWIFT-díjakat Ön viseli. Regisztráció nélkül, vendégként is rendelhet.

5. Szállítás

A fizetés beérkezésétől számított 1–2 munkanapon belül leadjuk a rendelést a ROOT-nál, és a ROOT közvetlenül Önnek küldi. A ROOT szerint az EU-s rendelések többségét egy németországi logisztikai központ teljesíti. Európára – Magyarországot is beleértve – a ROOT tájékoztató jelleggel 3–7 napos kézbesítési időt ad meg. A ROOT csak általános regionális becsléseket tesz közzé, és a legtöbb országra nem ad meg szállítási díjat; ezért rendelés előtt írjon nekünk. Lásd a Szállítás oldalt. Eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítunk.

6. Elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli; a visszaküldési címet (a ROOT raktára) megadjuk. A részleteket, a kivételeket és a nyilatkozatmintát az Elállási jog oldalon találja. Ezen felül a ROOT 30 napos visszaküldési szabályai is érvényesek, amelyeket a Visszaküldés oldal ismertet.

7. Szavatosság és panaszok

Önt megilleti a szerződésszerű teljesítéshez való jog, valamint az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellék- és termékszavatossági jogok. Panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségekre küldheti; írásbeli panaszára 30 napon belül válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, és fennmarad a bírósághoz fordulás joga is.

8. Vásárlás közvetlenül a ROOT-nál

Ha ehelyett a „Vásárlás a ROOT-nál” linket használja, a szerződést a ROOT-tal (Root Wellness, LLC) köti meg a ROOT feltételei szerint, nem velünk.