E drejta e tërheqjes

Informacion për ushtrimin e së drejtës së tërheqjes

E drejta e tërheqjes

Nëse jeni konsumator, keni të drejtë të tërhiqeni nga kjo kontratë, pa dhënë asnjë arsye, brenda 14 ditëve. Afati i tërheqjes skadon 14 ditë pas datës kur ju ose një person i tretë i caktuar prej jush, përveç transportuesit, merrni në posedim fizik produktet. Nëse një porosi dorëzohet në disa pako, afati nis nga marrja e pakos së fundit.

Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet të na informoni për vendimin tuaj me një deklaratë të qartë (për shembull, një letër me postë ose një email). Përdorni këto të dhëna:

Mund të përdorni formularin model të tërheqjes në fund të kësaj faqeje, por nuk është i detyrueshëm. Për të respektuar afatin, mjafton ta dërgoni njoftimin para se të skadojë periudha e tërheqjes.

Pasojat e tërheqjes

Nëse tërhiqeni nga kontrata, ju kthejmë të gjitha shumat e marra prej jush, përfshirë kostot e dërgesës (me përjashtim të kostove shtesë, nëse keni zgjedhur një mënyrë dërgese tjetër nga dërgesa standarde më e lirë që ofrojmë), pa vonesa të panevojshme dhe në çdo rast jo më vonë se 14 ditë nga data kur informohemi për vendimin tuaj të tërheqjes. Meqë keni paguar me transfertë bankare, rimbursimi bëhet me transfertë bankare në llogarinë që na tregoni; nuk do të paguani asnjë tarifë për shkak të rimbursimit. Mund ta shtyjmë rimbursimin derisa t'i marrim mbrapsht produktet ose derisa të na paraqitni provën që i keni dërguar, cilado prej tyre të ndodhë e para.

Dërgojini produktet mbrapsht pa vonesa të panevojshme dhe në çdo rast jo më vonë se 14 ditë nga data kur na njoftuat për tërheqjen, në adresën e kthimit që jua japim pas marrjes së njoftimit (një magazinë e ROOT). Afati respektohet nëse i dërgoni produktet para se të skadojë. Kostot e drejtpërdrejta të kthimit të produkteve i mbani ju. Përgjigjeni vetëm për zvogëlimin e vlerës së produkteve që vjen nga trajtimi i tyre përtej asaj që nevojitet për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e tyre.

Përjashtime

E drejta e tërheqjes nuk zbatohet për produktet e vulosura që nuk mund të kthehen për arsye të mbrojtjes së shëndetit ose higjienës dhe që janë hapur pas dorëzimit. Kjo mund të vlejë për suplementet ushqimore dhe për produktet kozmetike.

Përveç kësaj: politika 30-ditore e kthimit të ROOT

Pavarësisht nga e drejta ligjore, sipas politikës së kthimit të ROOT mund t'i ktheni produktet brenda 30 ditëve nga blerja, me rimbursim të 100% të çmimit të produkteve (kostot e dërgesës nuk rimbursohen). Politika e ROOT nuk kërkon që produktet të jenë të pahapura. ROOT e përjashton nga politika e saj librin Cure the Causes, por ky përjashtim nuk e kufizon të drejtën tuaj ligjore të tërheqjes. Hapat, të shpjeguar një nga një, i gjeni te faqja Kthimi i produktit.

Para se të dërgoni diçka, na shkruani gjithmonë, që t'ju japim adresën e saktë të kthimit të ROOT.

Formulari model i tërheqjes

(Plotësojeni dhe dërgojeni këtë formular vetëm nëse dëshironi të tërhiqeni nga kontrata.)

Drejtuar: [emri, adresa postare dhe adresa e emailit të shitësit, siç tregohen më sipër]

Me anë të kësaj ju njoftoj/njoftojmë (*) se tërhiqem/tërhiqemi (*) nga kontrata ime/jonë (*) e shitjes për produktet e mëposhtme:

• Numri i porosisë: ____________________
• Produktet: ____________________
• Porositur më (*) / marrë më (*): ____________________
• Emri i konsumatorit/konsumatorëve: ____________________
• Adresa e konsumatorit/konsumatorëve: ____________________
• Llogaria bankare (IBAN) për rimbursimin: ____________________
• Nënshkrimi i konsumatorit/konsumatorëve (vetëm nëse formulari dërgohet në letër): ____________________
• Data: ____________________

(*) Fshini atë që nuk vlen.