Kushtet e shitjes

Neni 1 – Dispozita të përgjithshme dhe shitësi

Pala juaj kontraktuese (shitësi):

Për porosinë tuaj zbatohen plotësisht rregullat ligjore për mbrojtjen e konsumatorëve, përfshirë, për konsumatorët në Shqipëri, legjislacionin shqiptar në fuqi për mbrojtjen e konsumatorëve dhe për tregtinë elektronike. Kontrata lidhet në gjuhën shqipe.

Neni 2 – Produktet dhe çmimet

• Shesim produkte origjinale ROOT. Përshkrimet e produkteve bazohen në informacionin zyrtar dhe në etiketat e ROOT.
• Çmimet tona përputhen me çmimet zyrtare të dyqanit të ROOT që i përket versionit tuaj gjuhësor (në versionin shqip të faqes, dyqani i ROOT për Shqipërinë, me çmime në lekë). Çmimet i kontrollojmë dhe i përditësojmë çdo javë.
• Çmimi që shfaqet në momentin e dërgimit të porosisë është çmimi që paguani, edhe nëse çmimet ndryshojnë më pas.
• Çmimet e shfaqura janë përfundimtare, me të gjitha taksat të përfshira aty ku zbatohen. Kostot e mundshme të dërgesës shfaqen veçmas në përfundimin e porosisë. Detyrimet doganore dhe taksat e importit nuk përfshihen në çmime dhe i paguan marrësi.

Neni 3 – Lidhja e kontratës dhe ecuria e porosisë

Për të porositur duhet të keni mbushur 18 vjeç (i njëjti kufi moshe si në kushtet e shërbimit të ROOT).

Paraqitja e produkteve në këtë faqe nuk përbën ofertë detyruese për lidhjen e kontratës. Duke klikuar butonin „Porosit me detyrim pagese”, bëni një porosi detyruese. Para se ta dërgoni, mund t'i kontrolloni dhe t'i korrigjoni të dhënat te përmbledhja e porosisë. Kontrata lidhet në momentin kur merrni emailin e konfirmimit të porosisë (emailin që përmban të dhënat tona bankare). Më pas porosia ecën kështu:

1. Në pritje të pagesës: merrni konfirmimin e porosisë me të dhënat tona bankare. Porositni si vizitor (nuk nevojitet regjistrim ose llogari klienti).
2. Pagesa u mor: ju konfirmojmë me email që transferta ka mbërritur.
3. Porositur te ROOT: brenda 1–2 ditëve të punës pas marrjes së pagesës, e vendosim porosinë te ROOT në cilësinë e shitësit, në emrin tonë dhe për llogarinë tonë, me ju si marrës dhe me adresën tuaj të dërgesës. Pala juaj kontraktuese mbetemi ne.
4. Dërguar: ROOT (Root Wellness, LLC, Franklin, Tennessee) jua dërgon porosinë drejtpërdrejt nga një prej qendrave të saj logjistike. Sipas ROOT, shumica e porosive për BE-në përpunohen në qendrën logjistike në Gjermani. Ju dërgojmë të dhënat e gjurmimit sapo të jenë në dispozicion.

Kontratën e lidhur e arkivojmë në formë elektronike. Të dhënat e porosisë i merrni në emailin e konfirmimit, ndërsa këto kushte janë gjithmonë të disponueshme në këtë faqe.

Neni 4 – Kushtet e pagesës

• Pagesa bëhet vetëm me transfertë bankare. Në këtë faqe nuk pranojmë pagesa me kartë dhe as pagesë në dorëzim.
• Si përshkrim të pagesës shkruani numrin e porosisë.
• Pagesa duhet të kreditohet brenda 3 ditëve të punës nga porosia. Përndryshe porosia anulohet automatikisht dhe ju njoftojmë me email.
• Te transfertat ndërkombëtare (SWIFT) dhe ato në monedhë tjetër, kohëzgjatja e transfertës dhe tarifat e mundshme bankare janë në ngarkim të paguesit. Në llogarinë tonë duhet të mbërrijë shuma e plotë e porosisë.
• Nëse doni të paguani me kartë, mund të blini drejtpërdrejt nga ROOT me butonin „Bli nga ROOT” (shihni nenin 8).

Neni 5 – Dërgesa

Dërgesa ndjek kushtet e transportit të ROOT, siç përshkruhen te faqja Dërgesa. Dërgojmë vetëm në vendet ku dërgon ROOT. Nëse afati ose kostoja e dërgesës për destinacionin tuaj nuk janë specifikuar në kushtet aktuale të ROOT – siç ndodh aktualisht për Shqipërinë dhe Kosovën – na shkruani para porosisë. Nëse nuk biem dakord ndryshe, produktet i dorëzojmë jo më vonë se 30 ditë nga lidhja e kontratës.

Neni 6 – E drejta e tërheqjes dhe kthimi

Si konsumator, keni të drejtën ligjore të tërheqjes nga kontrata brenda 14 ditëve. Detajet dhe formularin model i gjeni te faqja E drejta e tërheqjes. Përveç kësaj, zbatohet politika e kthimit të ROOT: kthim brenda 30 ditëve nga blerja, me rimbursim të 100% të çmimit të produkteve (kostot e dërgesës nuk rimbursohen). Detajet i gjeni te faqja Kthimi i produktit. Asgjë nga këto nuk i kufizon të drejtat tuaja ligjore.

Neni 7 – Garancia ligjore dhe ankesat

Keni të drejtë të merrni produkte në përputhje me kontratën dhe përfitoni nga garancia ligjore për konformitetin e mallit, sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e konsumatorëve. Për produktet me datë skadence ose me afat minimal qëndrueshmërie mund të zbatohen rregulla të veçanta. Ankesat i trajtojmë pa vonesa të panevojshme, brenda afateve të parashikuara nga ligji. Nëse një pako mbërrin e dëmtuar ose e paplotë, na njoftoni sa më shpejt, që ta sinjalizojmë problemin te ROOT dhe te korrieri (shihni Kthimi i produktit). Të drejtat tuaja ligjore nuk preken.

Neni 8 – Blerja drejtpërdrejt nga ROOT

Nëse klikoni „Bli nga ROOT”, largoheni nga kjo faqe dhe porositni në dyqanin zyrtar të ROOT. Në këtë rast, kontratën e shitjes e lidhni me ROOT (Root Wellness, LLC) dhe zbatohen kushtet, çmimet, mënyrat e pagesës dhe kushtet e dërgesës e të kthimit të ROOT. Lidhja përmban kodin tonë të referimit; çmimi juaj mbetet i njëjtë.

Neni 9 – Informacioni për produktet dhe përdorimi i tyre

Produktet ROOT që shesim janë suplemente ushqimore; ju lutemi ndiqni udhëzimet e përdorimit në etiketë.

Neni 10 – Përgjegjësia

Mbajmë përgjegjësi në përputhje me ligjin. Këto kushte nuk i kufizojnë dispozitat detyruese për mbrojtjen e konsumatorëve.

Neni 11 – Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Këto kushte rregullohen nga ligji i vendit ku shitësi ka vendbanimin e zakonshëm. Nëse jeni konsumator, vazhdoni të gëzoni mbrojtjen e dispozitave detyruese të ligjit të vendit ku jetoni. Nëse keni një ankesë, drejtojuni së pari neve; përpiqemi ta zgjidhim bashkë. Konsumatorët në Shqipëri mund t'i drejtohen edhe autoritetit shtetëror përgjegjës për mbrojtjen e konsumatorëve; konsumatorët në Kosovë dhe në vende të tjera, organit kompetent për mbrojtjen e konsumatorit në vendin e tyre. E drejta për t'iu drejtuar gjykatës kompetente nuk preket.

Dokumente të lidhura: Informacioni parakontraktor, Kontrata në distancë, Politika e privatësisë.