Informacioni parakontraktor

Para se të dërgoni porosinë, ju lutemi lexoni informacionin më poshtë. Ai është pjesë e kontratës suaj me ne.

1. Shitësi

2. Produktet dhe lidhja e kontratës

Karakteristikat kryesore të çdo produkti (përmbajtja, përbërësit, sasia dhe mënyra e përdorimit) tregohen në faqen e produktit dhe bazohen në informacionin zyrtar të ROOT. Produktet e porositura dhe sasitë e tyre i shihni te përmbledhja e porosisë. Kontrata lidhet në momentin kur merrni emailin e konfirmimit të porosisë (emailin që përmban të dhënat tona bankare).

3. Çmimi

Çmimin total, me të gjitha taksat të përfshira aty ku zbatohen dhe me kostot e mundshme të dërgesës, e shihni te përmbledhja e porosisë para konfirmimit dhe në emailin e konfirmimit. Çmimet përputhen me çmimet zyrtare të ROOT dhe përditësohen çdo javë; çmimi detyrues është ai që shfaqet në momentin e porosisë. Detyrimet doganore dhe taksat e importit, nëse ka, nuk përfshihen në çmim dhe i paguani ju.

4. Pagesa

Vetëm me transfertë bankare, me numrin e porosisë si përshkrim të pagesës. Pagesa duhet të mbërrijë brenda 3 ditëve të punës, përndryshe porosia anulohet automatikisht. Te transfertat ndërkombëtare, kohëzgjatja e transfertës dhe tarifat e mundshme bankare ose SWIFT janë në ngarkimin tuaj. Mund të porositni pa llogari.

5. Dërgesa

E vendosim porosinë te ROOT brenda 1–2 ditëve të punës pas marrjes së pagesës, dhe ROOT jua dërgon drejtpërdrejt. Sipas ROOT, shumica e porosive për BE-në përpunohen në qendrën logjistike në Gjermani. Për Evropën, ROOT jep si orientim 3–7 ditë, por publikon vetëm vlerësime të përgjithshme rajonale dhe, për shumicën e vendeve, nuk specifikon koston e dërgesës. Shqipëria dhe Kosova nuk figurojnë emërtimisht në listën evropiane të ROOT: afati dhe kostoja e dërgesës atje nuk janë specifikuar në kushtet aktuale të ROOT – na shkruani para porosisë. Shihni faqen Dërgesa. Nëse nuk biem dakord ndryshe, dorëzojmë jo më vonë se 30 ditë nga lidhja e kontratës.

6. E drejta e tërheqjes

Si konsumator, mund të tërhiqeni nga kontrata pa dhënë asnjë arsye, brenda 14 ditëve nga marrja e produkteve. Në rast tërheqjeje, kostot e drejtpërdrejta të kthimit të produkteve janë në ngarkimin tuaj; adresën e kthimit (një magazinë e ROOT) jua japim ne. Detajet, përjashtimet dhe formularin model i gjeni te faqja E drejta e tërheqjes. Përveç kësaj, zbatohet politika 30-ditore e kthimit të ROOT, e përshkruar te faqja Kthimi i produktit.

7. Garancia ligjore dhe ankesat

Keni të drejtë të merrni produkte në përputhje me kontratën dhe përfitoni nga garancia ligjore për konformitetin e mallit, sipas legjislacionit në fuqi për mbrojtjen e konsumatorëve. Ankesat mund t'i dërgoni në të dhënat e kontaktit në pikën 1. Konsumatorët në Shqipëri mund t'i drejtohen edhe autoritetit shtetëror përgjegjës për mbrojtjen e konsumatorëve; konsumatorët në vende të tjera, organit kompetent në vendin e tyre. Mund t'i drejtoheni gjithashtu gjykatës kompetente.

8. Blerja drejtpërdrejt nga ROOT

Nëse përdorni në vend të kësaj lidhjen „Bli nga ROOT”, kontratën e lidhni me ROOT (Root Wellness, LLC), sipas kushteve të ROOT, jo me ne.