Ångerrätt

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Är du konsument har du rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en tredje part som du har angett, dock inte transportören, får varorna i fysisk besittning. Levereras din order i flera paket löper fristen från den dag då du tar emot det sista paketet.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett otvetydigt uttalande (till exempel ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande). Använd dessa uppgifter:

Du får använda standardformuläret för utövande av ångerrätten längst ner på den här sidan, men det är inte obligatoriskt. Du har iakttagit ångerfristen om du skickar ditt meddelande om att du vill utöva ångerrätten innan fristen har löpt ut.

Verkningar av att ångerrätten utövas

Om du frånträder detta avtal betalar vi tillbaka alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Eftersom du har betalat med banköverföring betalar vi tillbaka med banköverföring till det konto du anger; du debiteras inga avgifter till följd av återbetalningen. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vad som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder avtalet, till den returadress som vi anger när vi har tagit emot ditt meddelande (ett lager hos ROOT). Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan fristen på 14 dagar har löpt ut. Du ska stå för den direkta kostnaden för att returnera varorna. Du ansvarar bara för en eventuell minskning av varornas värde som beror på att de har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

Undantag

Ångerrätten gäller inte förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits efter leveransen (enligt undantagen i distansavtalslagen). Det kan gälla kosttillskott och kosmetika.

Dessutom: ROOT:s returpolicy på 30 dagar

Oberoende av din lagstadgade rätt kan du enligt ROOT:s returpolicy returnera produkter inom 30 dagar efter köpet med återbetalning av 100 % av produktpriset, exklusive frakt. ROOT:s policy kräver inte att produkterna är oöppnade. ROOT undantar boken Cure the Causes från sin policy, men det undantaget begränsar inte din lagstadgade ångerrätt. Steg-för-steg-anvisningen hittar du på vår sida om retur.

Kontakta oss alltid innan du skickar något i retur, så att vi kan ge dig rätt returadress hos ROOT.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till: [säljarens namn, postadress och e-postadress, enligt ovan]

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor:

• Ordernummer: ____________________
• Produkter: ____________________
• Beställd den (*) / mottagen den (*): ____________________
• Konsumentens/konsumenternas namn: ____________________
• Konsumentens/konsumenternas adress: ____________________
• Bankkonto (IBAN eller clearing- och kontonummer) för återbetalningen: ____________________
• Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform): ____________________
• Datum: ____________________

(*) Stryk det som inte gäller.