Дистанційний договір купівлі-продажу

Стаття 1. Сторони договору

Продавець:

Покупець: особа, чиї ім'я, адресу та контактні дані зазначено під час оформлення замовлення і наведено в підтвердженні замовлення.

Стаття 2. Предмет договору

Цей договір визначає права й обов'язки сторін під час продажу та доставки товарів, які Покупець замовляє на цьому сайті, відповідно до норм про захист прав споживачів, що застосовуються до договорів, укладених на відстані (для споживачів в Україні — зокрема Закону України «Про захист прав споживачів» і Закону України «Про електронну комерцію»; для споживачів з інших країн — законодавства їхньої країни).

Стаття 3. Товари та ціна

Товари, їх кількість, ціни за одиницю, вартість доставки (якщо вона є) і загальна сума до сплати зазначені в підсумку замовлення під час оформлення та в підтвердженні замовлення; ці дані є невід'ємною частиною цього договору. Ціни відповідають офіційним цінам відповідного магазину ROOT на момент замовлення і є кінцевими, з усіма податками, якщо вони застосовуються. Мито та імпортні податки, якщо вони виникають, до цін не входять і сплачуються Покупцем.

Стаття 4. Оплата

Оплата здійснюється банківським переказом на рахунок, указаний у підтвердженні замовлення, із зазначенням номера замовлення в призначенні платежу. Оплата має надійти на рахунок Продавця протягом 3 робочих днів від дати замовлення; інакше замовлення скасовується автоматично. За міжнародних переказів строк зарахування та можливі банківські комісії чи комісії SWIFT несе Покупець.

Стаття 5. Доставка

Після надходження оплати Продавець протягом 1–2 робочих днів оформлює замовлення в ROOT (Root Wellness, LLC) як продавець, від власного імені та за власний рахунок, на адресу доставки, вказану Покупцем. ROOT відправляє товари безпосередньо на цю адресу з одного зі своїх складів (за даними ROOT, для більшості країн ЄС — з Німеччини). Строки та умови доставки описано на сторінці Доставка. Якщо сторони не домовилися про інше, доставка відбувається не пізніше ніж через 30 днів після укладення договору. Інакше Покупець може встановити Продавцеві розумний додатковий строк, а якщо доставки не відбудеться й у цей строк, — розірвати договір. Якщо доставка неможлива, Продавець повідомляє про це Покупця й повертає всі отримані кошти без невиправданої затримки, але не пізніше ніж через 14 днів.

Стаття 6. Право на відмову від договору

Покупець, який є споживачем, може відмовитися від цього договору без пояснення причин протягом 14 днів. Строк починається з дня, коли Покупець або вказана ним третя особа, відмінна від перевізника, отримує товари у фізичне володіння. Покупець реалізує це право однозначною заявою, надісланою Продавцеві, наприклад за допомогою форми на сторінці Право на відмову. Продавець повертає всі отримані кошти, зокрема вартість стандартної доставки, не пізніше ніж через 14 днів після отримання заяви про відмову і може затримати повернення коштів до отримання товарів назад або до надання Покупцем підтвердження їх відправлення. Прямі витрати на повернення товарів несе Покупець.

Застосовуються винятки, передбачені застосовним законодавством. Зокрема, право на відмову може не поширюватися на запечатані товари, які не можна повернути з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо Покупець розпечатав їх після доставки.

Окрім передбаченого законом права, Покупець може повернути товари за комерційною політикою повернення ROOT: протягом 30 днів від дати покупки з відшкодуванням 100 % вартості товарів (вартість доставки не відшкодовується), як описано на сторінці Повернення.

Стаття 7. Обов'язки сторін

• Продавець постачає оригінальні товари відповідно до замовлення та повідомляє Покупця листом про кожен етап замовлення.
• Покупець надає правильні дані для доставки й контакту та перевіряє посилку під час отримання. Щоб ROOT міг повторно надіслати товари або відшкодувати їх вартість, Покупця просять повідомити про відсутні товари протягом 10 днів після отримання, а про недоставлену посилку — протягом 30 днів від дати покупки (строки політики ROOT). Ці строки не обмежують передбачених законом прав споживача щодо доставки та якості товарів.
• Покупець самостійно перевіряє, чи можна ввозити товари до країни призначення.

Стаття 8. Претензії та вирішення спорів

Претензії можна надсилати за контактними даними, зазначеними в статті 1. Споживачі в Україні також можуть звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужби); споживачі з інших країн — до компетентного органу із захисту прав споживачів у своїй країні. Споживач також може звернутися до суду відповідно до законодавства. Імперативні норми про захист прав споживачів країни проживання Покупця залишаються чинними.

Стаття 9. Укладення договору

Перед надсиланням замовлення Покупець підтверджує, що ознайомився з переддоговірною інформацією і цим договором. Договір укладається в момент, коли Покупець отримує лист-підтвердження замовлення (лист, який містить банківські реквізити Продавця). Покупець може будь-коли зберегти або роздрукувати цей договір з цієї сторінки.