Wat is Root Prime? Het abonnement van ROOT uitgelegd

Gebruik je ROOT-producten elke dag, dan kom je vroeg of laat Root Prime tegen. Dat is het eigen abonnementsprogramma van ROOT, en het loopt volledig via de officiële webwinkel van ROOT. In deze gids lees je wat Root Prime is, hoe het werkt, welke regels er gelden voor wijzigen, opzeggen en retourneren, en hoe het zich verhoudt tot bestellen via ons.

Root Prime in het kort

ROOT omschrijft Root Prime als een gratis loyaliteitslidmaatschap. Als je een abonnement neemt, worden de producten die je kiest elke 30 dagen automatisch naar je verzonden. Je lidmaatschap gaat in met je eerste Root Prime-abonnementsbestelling, die ROOT een RPS-bestelling noemt (Root Prime Subscription).

Root Prime-leden krijgen beloningen en speciale services van ROOT. ROOT bepaalt en wijzigt die voordelen zelf, daarom zetten we ze hier niet op een rij. De actuele details vind je op de officiële Root Prime-pagina van ROOT (Engelstalig).

Root Prime of bestellen via ons

Het is belangrijk het verschil goed te begrijpen:

• Bestellen op deze website betekent losse bestellingen. Je betaalt ons elke keer via bankoverschrijving, en wij plaatsen de bestelling bij ROOT. Abonnementen of automatische leveringen bieden we niet aan.
• Root Prime is een abonnement rechtstreeks bij ROOT. Je meldt je aan in de webwinkel van ROOT, betaalt met de betaalmethoden van ROOT en sluit de overeenkomst met ROOT, volgens de voorwaarden van ROOT.

Beide zijn prima manieren om aan ROOT-producten te komen. Wil je elke maand zelf beslissen, dan werken bestellen via ons of losse aankopen in de webwinkel van ROOT goed. Wil je niet steeds aan nabestellen denken, dan past Root Prime misschien beter bij je.

Hoe Root Prime werkt

De cyclus van 30 dagen

Root Prime werkt met een cyclus van 30 dagen. Na je eerste RPS-bestelling worden je gekozen producten ongeveer elke 30 dagen verwerkt en verzonden. Je volgende verwerkingsdatum zie je in je ROOT-account.

Je producten kiezen

Je bepaalt zelf welke producten in je Root Prime-winkelwagen komen. Je kunt je keuze na verloop van tijd aanpassen, zolang je dat op tijd doet vóór de volgende zending (zie hieronder).

Betalen

Root Prime betaal je via het afrekenproces van ROOT, met de betaalmethoden die ROOT voor jouw land aanbiedt. Betalen via bankoverschrijving aan ons is voor Root Prime niet mogelijk.

Root Prime wijzigen of opzeggen

Volgens de regels van ROOT kun je Root Prime op elk moment wijzigen, stopzetten of weer activeren. Er is wel één belangrijke deadline:

• Een wijziging of opzegging moet uiterlijk drie werkdagen vóór de volgende Root Prime-zending worden ingediend.
• Verzoeken die later binnenkomen, gaan mogelijk pas in vanaf de daaropvolgende zending.

Opzeggen doe je door in te loggen op je account op de website van ROOT en de knop Cancel Root Prime te gebruiken. Denk je dat je een zending wilt overslaan of aanpassen, zet dan een herinnering een paar dagen vóór elke verwerkingsdatum.

Retourneren bij Root Prime-bestellingen

Voor Root Prime-bestellingen gelden volgens het beleid van ROOT bijzondere retourregels:

• Je eerste Root Prime-bestelling kun je retourneren.
• Tweede en latere Root Prime-bestellingen worden niet terugbetaald, behalve in bijzondere gevallen waarin de klantenservice van ROOT de retour goedkeurt.
• Het retourneren van een latere Root Prime-bestelling kan gevolgen hebben voor je Root Prime-beloningen.

ROOT kan retouren weigeren die zonder goedkeuring, naar het verkeerde adres, vóór contact met de klantenservice of zonder reden zijn verstuurd. Neem dus altijd eerst contact op met de klantenservice van ROOT voordat je iets uit een Root Prime-bestelling terugstuurt. Deze regels gelden naast de wettelijke rechten die je als consument hebt, zoals het herroepingsrecht.

Zo meld je je aan

Om je in de webwinkel van ROOT te registreren, heb je een verwijscode nodig; zonder code kun je je bij ROOT niet aanmelden. Je kunt de onze gebruiken door op deze website op een knop ‘Kopen bij ROOT’ te klikken. In de webwinkel van ROOT gaat het ongeveer zo:

1. Open de webwinkel van ROOT via onze link en maak je account aan.
2. Bekijk het assortiment en leg de gewenste producten in je Root Prime-winkelwagen.
3. Ga naar je dashboard en open het onderdeel Root Prime.
4. Controleer je producten en je verwerkingsdatum.
5. Voeg een betaalmethode toe, accepteer de voorwaarden van ROOT en bevestig. Met je eerste RPS-bestelling wordt je lidmaatschap actief.

De webwinkel van ROOT kan in de loop van de tijd veranderen, dus de precieze knopnamen kunnen afwijken. Kom je er niet uit, dan heeft het helpcentrum van ROOT uitleg over het instellen van Root Prime, of je kunt het ons vragen.

Past Root Prime bij jou?

Stel jezelf een paar vragen:

• Gebruik ik elke maand dezelfde producten?
• Vind ik het prima om met een kaart of een andere betaalmethode van ROOT te betalen?
• Denk ik op tijd aan de deadline van 3 werkdagen vóór elke zending als ik iets wil wijzigen?

Is het antwoord drie keer ja, dan kan Root Prime een handige manier zijn om je routine vol te houden. Zo niet, dan houd je met losse bestellingen alles zelf in de hand. Hoe dan ook: de officiële details staan altijd op de Root Prime-pagina van ROOT.

Een voedingssupplement is geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. De aanbevolen dagelijkse dosering niet overschrijden. Buiten bereik van jonge kinderen bewaren. Dit is geen geneesmiddel.